Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Mindshift SARL-S, propriétaire de RSE.
Rue du Puits 31
L-2355 – Bouneweg-Süd
Luxembourg

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@mindshift.lu.

2. Données et finalités

Demandes de contact ou de démonstration

Le formulaire vous demande votre nom, votre e-mail professionnel et votre organisation. Votre rôle et votre message sont facultatifs. Ces données servent à répondre à votre demande, organiser une démonstration et assurer le suivi de nos échanges professionnels. Ne transmettez pas de données sensibles ni d’informations confidentielles sur des tiers.

La saisie reste dans votre navigateur jusqu’à l’envoi. Lorsque vous soumettez le formulaire, les champs sont transmis à notre hébergement puis par e-mail à contact@mindshift.lu. Aucun prestataire externe de formulaires n’est utilisé et le site ne crée pas de base de données des demandes. Une simple visite ne vous inscrit à aucune liste commerciale.

Le traitement de votre demande repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent et, lorsque cela s’applique, sur les mesures précontractuelles demandées par vous.

Fonctionnement et sécurité

La consultation du site implique la transmission de données techniques à l’hébergement : adresse IP, date et heure, ressource demandée, informations sur le navigateur et, selon ses réglages, page d’origine. Leur traitement permet de servir les pages, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus. Il repose sur notre intérêt légitime à exploiter un site fiable et sécurisé.

Préférences d’affichage

La conservation de votre langue et de votre thème jour/nuit entre les visites est facultative et repose sur votre accord. Le site reste utilisable si vous refusez. Nous n’intégrons ni outil de mesure d’audience, ni pixel publicitaire, ni profilage commercial.

3. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour les éléments ci-dessous. Ce mécanisme est distinct d’un cookie, mais les mêmes choix de confidentialité s’appliquent aux préférences facultatives.

À votre retour après expiration, les valeurs expirées sont supprimées et un nouveau choix est demandé. Le refus est conservé aussi longtemps que l’acceptation. Ces valeurs restent sur votre appareil et ne sont pas envoyées à un serveur par le site.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment. Refuser après avoir accepté supprime les préférences enregistrées. Vous pouvez aussi effacer les données de ce site dans votre navigateur. Votre choix s’applique au navigateur et à l’appareil utilisés.

4. Destinataires et transferts

Vos messages sont accessibles aux personnes habilitées chez Mindshift et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la messagerie et à la sécurité, dans la limite de leurs missions. Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être communiquées à une autorité lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

L’acheminement d’un e-mail dépend aussi de votre fournisseur de messagerie. Lorsqu’un prestataire de Mindshift traite des données hors de l’Espace économique européen, le transfert doit être encadré par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander les informations et garanties applicables à vos échanges.

5. Conservation

Les demandes et les échanges sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi professionnel demandé. À la fin de ce suivi, ils sont supprimés, sauf nécessité de respecter une obligation légale ou de conserver une preuve pendant le délai de prescription applicable. Les documents liés à une relation contractuelle suivent les obligations propres à cette relation.

La protection du formulaire utilise temporairement une empreinte non réversible de votre adresse IP, des compteurs et des jetons de sécurité, sans enregistrer le contenu de votre message. La fenêtre de limitation est de 15 minutes ; les fichiers inactifs depuis plus d’une heure sont supprimés lors de la prochaine requête au formulaire.

Les journaux techniques sont conservés pendant la période nécessaire au diagnostic, à la prévention ou à l’examen d’un incident, et aux éventuelles obligations légales, puis supprimés ou anonymisés. Les durées du stockage dans votre navigateur sont indiquées ci-dessus.

6. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité. Vous pouvez retirer votre accord aux préférences facultatives à tout moment ; ce retrait n’affecte pas les traitements antérieurs licites.

Adressez votre demande à contact@mindshift.lu, en précisant l’objet de votre demande. Nous ne demandons une preuve d’identité que si elle est nécessaire pour éviter de communiquer vos données à une autre personne. Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois ; toute prolongation autorisée est expliquée.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), au Luxembourg, ou de l’autorité compétente dans votre pays de résidence, de travail ou du lieu de la violation alléguée.

7. Sécurité, liens et mises à jour

Nous limitons l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin et utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Aucun moyen de transmission ou de stockage n’est totalement exempt de risque. Les liens externes ouvrent des sites soumis à leurs propres politiques.

RSE s’adresse à un public professionnel. Le site ne prévoit pas de collecte de données d’enfants ni de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Cette politique sera actualisée si les fonctionnalités ou les traitements changent ; la date de révision figure en haut de cette page.